قد تحتاج إلى تلخيص رسالة، أو مراجعة سيرة ذاتية، أو فهم مستند باستخدام الذكاء الاصطناعي. لكن قبل الضغط على إرسال، اسأل نفسك: هل يتضمن هذا المحتوى معلومات لا ينبغي مشاركتها؟ يشرح لك هذا الدليل كيف تختار البيانات المناسبة، وتنظّف الملفات، وتراجع إعدادات الخصوصية. وهو موجّه إليك إذا كنت تستخدم هذه الأدوات في الدراسة أو العمل أو حياتك اليومية.
باختصار: شارك أقل قدر من المعلومات اللازمة للمهمة، واحذف البيانات الحساسة قبل رفع النصوص والملفات. راجع إعدادات التدريب والذاكرة والصلاحيات، وتذكّر أن تعطيل استخدام محادثاتك لتحسين النماذج لا يعني حذفها أو إيقاف جميع أشكال معالجتها.
في هذا الدليل
- حدّد المعلومات التي يجب حمايتها
- جهّز النصوص والملفات قبل إرسالها
- افهم الفرق بين إعدادات الخصوصية
- راجع إعدادات الأدوات التي تستخدمها
- تحكّم في التطبيقات المتصلة وروابط المشاركة
- تصرّف إذا أرسلت بيانات حساسة بالخطأ
- أخطاء شائعة يجب تجنبها
- الأسئلة الشائعة
- الخلاصة
- المصادر
حدّد المعلومات التي يجب حمايتها
ابدأ بتحديد ما تحتاج إليه الأداة فعلًا. إذا أردت تحسين صياغة رسالة، فهي تحتاج إلى مضمونها والنبرة المطلوبة. غالبًا لا تحتاج إلى رقم هاتف المرسل أو عنوان منزله أو توقيعه الكامل. وإذا أردت فهم صيغة حسابية، يمكنك استخدام بيانات تجريبية بدل كشف جدول عمل حقيقي.
عامل البيانات الآتية باعتبارها محتوى يستحق مراجعة إضافية قبل الإرسال. بعضها ينبغي ألا تشاركه أصلًا، مثل كلمات المرور ورموز التحقق، وبعضها قد يُستخدم فقط ضمن خدمة معتمدة وبصلاحية واضحة.
- بيانات الدخول: كلمات المرور، ورموز التحقق، ومفاتيح الوصول إلى الخدمات، وعبارات استعادة المحافظ.
- بيانات الهوية: صور جواز السفر والهوية، والأرقام التعريفية، والتوقيعات، والعناوين الدقيقة.
- المعلومات المالية: أرقام البطاقات والحسابات، وكشوف الدفع، وبيانات العملاء والفواتير غير المنشورة.
- المعلومات الشخصية الحساسة: التقارير الطبية، والمراسلات الخاصة، والملفات التي تكشف ظروف أشخاص آخرين.
- أسرار العمل: العقود السرية، والخطط الداخلية، وقواعد بيانات العملاء، والأكواد التي تتضمن مفاتيح وصول.
قد يكشف الجمع بين تفاصيل عادية هوية شخص حتى بعد إزالة اسمه. فذكر المسمى الوظيفي الدقيق، ومكان العمل، وواقعة نادرة قد يجعل التعرف إليه ممكنًا. لذلك راجع السياق كاملًا، ولا تكتفِ باستبدال الاسم.
إذا كانت المعلومات تخص جهة عملك، تحقق من سياستها أولًا. امتلاكك الملف أو قدرتك على فتحه لا يعني أن لديك صلاحية إرساله إلى خدمة خارجية. وعند الشك، استخدم مثالًا افتراضيًا يحافظ على طبيعة المشكلة.
جهّز النصوص والملفات قبل إرسالها
أفضل حماية تبدأ قبل وصول البيانات إلى الأداة. لا ترفع المستند الأصلي ثم تطلب من الذكاء الاصطناعي إخفاء المعلومات الحساسة؛ ففي تلك اللحظة تكون قد أرسلتها بالفعل. جهّز نسخة مختصرة ومنظّفة على جهازك أولًا.
- أنشئ نسخة للعمل: احتفظ بالأصل، وعدّل نسخة منفصلة حتى لا تفقد معلومات تحتاج إليها لاحقًا.
- استخرج الجزء الضروري: أرسل الفقرة أو الجدول المرتبط بالسؤال بدل المستند كاملًا. نصيحة: جرّب كتابة السؤال قبل تجهيز المرفق لتعرف المعلومات المطلوبة بدقة.
- استبدل المعرفات: استخدم «العميل أ» و«الموظف ب»، واحذف الهواتف والعناوين والأرقام التعريفية والتوقيعات.
- راجع التفاصيل المخفية: افحص التعليقات والتعديلات المتعقبة والأوراق المخفية وخصائص الملف، فقد تحتوي على بيانات إضافية.
- تحقق من إزالة النص: إذا استخدمت أداة لحجب محتوى مستند، تأكد أن النص المحجوب لا يزال غير قابل للنسخ أو البحث. وضع مستطيل فوق النص وحده قد لا يزيله.
- افتح النسخة النهائية: راجعها كما ستصل إلى المستلم، وافحص أيضًا اسم الملف وأي صفحات أو مرفقات غير ضرورية.
مثال سيئ: إرفاق سيرة ذاتية كاملة تتضمن رقم الهوية والعنوان والتوقيع، ثم طلب تحسين فقرة الخبرات فقط.
مثال أفضل: نسخ فقرة الخبرات والتعليم إلى مستند جديد، وإزالة بيانات الاتصال، ثم كتابة: «حسّن الصياغة لتناسب وظيفة دعم العملاء، ولا تضف خبرات أو مؤهلات غير مذكورة».
إذا كنت تراجع تقريرًا طبيًا أو قانونيًا أو ماليًا، شارك سؤالًا عامًا أو مقتطفًا منزوع البيانات عند الحاجة. استخدم الإجابة لفهم المصطلحات وتجهيز أسئلة للمختص، ولا تجعلها بديلًا عن رأيه في قرار حساس.
افهم الفرق بين إعدادات الخصوصية
تجمع عبارة «الخصوصية» خيارات مختلفة. قد توقف استخدام المحادثات الجديدة لتدريب النماذج، لكن تبقى المحادثات في حسابك. وقد تحذف محادثة، بينما تحتاج إلى مراجعة الذاكرة أو الملفات أو روابط المشاركة بصورة منفصلة.
| الإجراء | ما الذي تتحكم فيه؟ | ما الذي لا ينبغي افتراضه؟ |
|---|---|---|
| تعطيل تحسين النماذج | استخدام المحتوى المؤهل للتدريب وفق سياسة الخدمة | أنه يحذف السجل أو يمنع المعالجة اللازمة لتقديم الخدمة |
| حذف المحادثة | إزالة المحادثة وبدء إجراءات الحذف وفق السياسة | أنه يمحو فورًا كل نسخة أو رابط أو معلومة محفوظة في مكان آخر |
| تعطيل الذاكرة | التخصيص المرتبط بالمعلومات المحفوظة | أنه يعطّل التدريب أيضًا |
| استخدام محادثة مؤقتة | التعامل المختلف مع السجل والتخصيص والتدريب بحسب الأداة | أن البيانات لا تُعالج أو لا يُحتفظ بها لأي غرض |
| فصل تطبيق متصل | الوصول اللاحق إلى التطبيق عبر ذلك الاتصال | أنه يحذف تلقائيًا كل محتوى سبق نقله إلى المحادثة |
توضّح وثائق التحكم بالبيانات لدى OpenAI أن الذاكرة والتدريب إعدادان منفصلان. وتوضح سياسة جمع البيانات لدى Perplexity أن الانسحاب من التدريب لا يوقف المعالجة اللازمة لتشغيل الخدمة.
لا تعتمد على تعليمات داخل البرومبت مثل «لا تحفظ معلوماتي». اضبط الخيارات الفعلية في الحساب، واقرأ وصفها، ثم قرر ما إذا كانت مناسبة لنوع البيانات التي تريد استخدامها.
راجع إعدادات الأدوات التي تستخدمها
تتناول الخطوات التالية الحسابات الشخصية أساسًا. قد تتحكم جهة العمل أو المؤسسة التعليمية في بعض الإعدادات. إذا لم تجد خيارًا، راجع صفحة المساعدة الرسمية بدل افتراض أن غيابه يعني حماية إضافية.
إعدادات الخصوصية في ChatGPT
افتح الإعدادات Settings، ثم عناصر التحكم بالبيانات Data controls، وأوقف خيار Improve the model for everyone إذا أردت منع استخدام محادثاتك الجديدة في التدريب. تبقى المحادثات في السجل، بحسب الدليل الرسمي.
عندما تبقى المحادثة مؤقتة، لا تُستخدم لتحسين النماذج، وقد يُحتفظ بها لأغراض السلامة لمدة تصل إلى 30 يومًا. راجع أيضًا التخصيص؛ فالمحادثة المؤقتة المخصصة قد تستخدم معلومات موجودة. وانتبه إلى أن إرسال تقييم لإجابة قد يسمح باستخدام المحادثة المرتبطة به في التدريب وفق السياسة الرسمية.
للتعرّف إلى الاستخدامات الأساسية قبل التعامل مع الملفات، يمكنك قراءة دليل أداة ChatGPT في موقعنا.
إعدادات الخصوصية في Claude
افتح الإعدادات Settings، ثم الخصوصية Privacy، وأوقف خيار Help Improve our AI models إذا لم ترغب في المساهمة بالتدريب. يشرح الدليل الرسمي أثر القرار على التدريب اللاحق، مع استثناءات مرتبطة بالسلامة؛ ولا يلغي تدريبًا بدأ بالفعل.
لا تُستخدم محادثات Incognito لتحسين الأداة، وفق سياسة استخدام البيانات. لكن إرسال تقييم له قواعد مختلفة، لذلك راجع سياسة التعليقات قبل تقييم محادثة تحتوي على معلومات خاصة. ويمكنك الرجوع إلى دليل أداة Claude لفهم استخداماتها العامة.
إعدادات الخصوصية في Gemini
افتح إعدادات النشاط Activity في حسابك، وراجع خيار Keep Activity. يمكنك تعطيله أو اختيار تعطيله وحذف النشاط، وفق دليل إدارة النشاط. فرّق بين الإجراءين، لأن إيقاف الحفظ وحده لا يساوي حذف النشاط السابق.
قد تُحفظ المحادثات مع حسابك لمدة تصل إلى 72 ساعة بعد تعطيل الخيار لتقديم الخدمة ومعالجة التعليقات. ويوضح مركز الخصوصية الرسمي أن بعض المعالجة لأغراض الحماية تستمر. وقد يؤثر تعطيل النشاط في التطبيقات المتصلة المتاحة.
إعدادات الخصوصية في Perplexity
افتح إعدادات الحساب ثم التفضيلات Preferences، وابحث عن خيار AI data retention وأوقفه للانسحاب من جمع بيانات التدريب. وفق الوثيقة الرسمية، يسري الانسحاب على البيانات التي تُجمع بعده، ولا يزيل بيانات التدريب السابقة. وتستمر معالجة لازمة للتشغيل والالتزامات القانونية.
تحكّم في التطبيقات المتصلة وروابط المشاركة
ربط البريد أو التخزين السحابي يوسّع نطاق المعلومات التي قد تصل إليها الأداة. قبل الموافقة، اقرأ شاشة الصلاحيات: هل تسمح بقراءة الملفات فقط، أم بتعديلها أيضًا؟ وهل تحتاج المهمة إلى الوصول الواسع المطلوب؟ اختر الحساب والصلاحيات المناسبين للهدف.
إذا أردت تلخيص مستند واحد، فكّر في رفع نسخة منظّفة بدل ربط مساحة التخزين كاملة. وبعد انتهاء العمل، راجع الاتصالات التي لم تعد تستخدمها. وإذا نسخت محتوى إلى المحادثة، فلا تعتمد على فصل التطبيق لإزالة النسخة المنسوخة.
راجع المحادثة قبل إنشاء رابط مشاركة؛ فقد تتضمن رسائل سابقة أو مرفقات لا تقصد إرسالها. اختبر المحتوى الذي يراه المستلم، واستخدم مشاركة محددة الأشخاص عندما تكون متاحة. وإذا انتهت الحاجة إلى الرابط، ألغِه من مكان إدارة المشاركة.
توضح وثائق إدارة النشاط في Gemini أن حذف محادثة مشتركة لا يحذف رابطها العام تلقائيًا. لذلك افحص الروابط بصورة مستقلة. واحمِ الحساب نفسه بكلمة مرور فريدة والتحقق بخطوتين عندما يكون متاحًا.
تصرّف إذا أرسلت بيانات حساسة بالخطأ
إذا اكتشفت الخطأ، حدّد نوع البيانات أولًا ثم عالج الخطر المباشر. حذف المحادثة إجراء مفيد، لكنه ليس الحل الوحيد، خصوصًا إذا أرسلت بيانات دخول أو أنشأت رابطًا عامًا.
- أوقف المشاركة: ألغِ الروابط العامة، وراجع أي اتصال أتاح الوصول إلى معلومات إضافية.
- غيّر الأسرار المكشوفة: بدّل كلمة المرور أو ألغِ مفتاح الوصول وأنشئ بديلًا. نصيحة: لا تنتظر اكتمال حذف المحادثة لتنفيذ هذه الخطوة.
- احذف المحتوى المرتبط: راجع المحادثة والملف والذاكرة والمشروع بحسب طريقة حفظ البيانات في الخدمة.
- أبلغ الجهة المعنية: إذا كانت البيانات تخص العمل أو العملاء، تواصل مع المسؤول المختص واتبع الإجراء المعتمد.
- استخدم قناة الخصوصية الرسمية: اطلب المساعدة إذا احتجت إلى معالجة محتوى لم تتمكن من إزالته، واحتفظ بتفاصيل الطلب.
قبل الاستخدام التالي، حوّل ما حدث إلى عادة بسيطة: اقرأ النص والمرفق مرة أخيرة، وتأكد من أن كل معلومة ترسلها ضرورية ومسموح بمشاركتها.
أخطاء شائعة يجب تجنبها
- اعتبار الاشتراك المدفوع ضمانًا للخصوصية: افحص سياسة خطتك؛ فاشتراك الأفراد المدفوع قد يختلف عن حساب المؤسسة.
- إخفاء البيانات بعد رفعها: نظّف الملف على جهازك قبل الإرسال، لأن طلب إخفائها لاحقًا لا يمنع مشاركتها الأولى.
- الاكتفاء بحذف الاسم: راجع العناوين والتواريخ والوظائف والتفاصيل التي قد تكشف الهوية بصورة غير مباشرة.
- الخلط بين التدريب والحذف: تعامل مع إعدادات التدريب والذاكرة والسجل والمشاركة باعتبارها خيارات منفصلة.
- ربط التطبيقات دون قراءة الصلاحيات: امنح الوصول اللازم فقط، وراجع الاتصالات التي لم تعد تحتاج إليها.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني استخدام الذكاء الاصطناعي دون مشاركة معلومات شخصية؟
يمكنك تنفيذ مهام كثيرة باستخدام أسئلة عامة وبيانات تجريبية ومقتطفات منظّفة. اذكر المعلومات اللازمة لفهم المشكلة، واحذف المعرفات والتفاصيل الخاصة التي لا تؤثر في الإجابة.
هل تعطيل التدريب يحذف محادثاتي؟
لا تفترض ذلك. إعداد التدريب يحدد استخدام المحتوى لتحسين النماذج وفق السياسة، بينما تحتاج المحادثات والملفات إلى إجراءات حذف منفصلة.
هل المحادثة المؤقتة مناسبة لإرسال كلمات المرور؟
لا. لا تحتاج الأداة إلى كلمة مرورك أو رمز التحقق لتشرح لك مشكلة أو تكتب رسالة. وضع المحادثة المؤقتة لا يجعل مشاركة أسرار الدخول ضرورية أو آمنة تلقائيًا.
هل أستطيع رفع ملفات العمل من حسابي الشخصي؟
تحقق من سياسة جهة العمل وصلاحيتك قبل الرفع. إذا لم يكن الاستخدام معتمدًا، استخدم مثالًا افتراضيًا أو اطلب من المسؤول تحديد الخدمة والحساب المناسبين.
هل يكفي وضع مستطيل أسود فوق بيانات المستند؟
قد يخفي المستطيل النص بصريًا مع بقائه داخل الملف. استخدم أداة تنقيح تزيل المحتوى، ثم افحص النسخة النهائية بالبحث والنسخ قبل رفعها.
الخلاصة
تبدأ حماية خصوصيتك باختيار ما ترسله، ثم تنظيف الملفات وضبط التدريب والذاكرة والمشاركة والصلاحيات. ابدأ اليوم بمراجعة إعدادات الخصوصية في الأداة الأكثر استخدامًا لديك، واجعل إرسال نسخة مختصرة ومنزوعة البيانات عادتك في كل مهمة جديدة.
